L’emergenza coronavirus ha portato alla riduzione delle attività anche negli uffici e sportelli dell’Agenzia delle Entrate e dell’Inps, che ha deciso di chiudere tutti i suoi uffici al pubblico da oggi, lunedì 16 marzo. È una delle conseguenze del decreto 9 marzo 2020 che ha introdotto misure drastiche per combattere la rapida diffusione dei contagi da Covid-19.
A livello locale molti enti si sono organizzati per contenere al massimo l’attività di relazione con il pubblico. Anche Poste Italiane ha preso misure a riguardo, garantendo comunque la sua attività di consegna.
Ecco perché prima di recarsi presso uno sportello pubblico è bene controllare se sia o meno aperto o se ci siano altre modalità di ricevimento.
Tutte le sedi INPS saranno chiuse fisicamente da lunedì 16 marzo 2020. I servizi saranno comunque garantiti via telefono e via web.
Inoltre l’istituto ha deciso che tutti i servizi informativi siano resi attraverso il potenziamento dei canali telefonici e telematici e integralmente assicurati dal servizio di sportello telefonico provinciale, attivi con gli stessi standard di qualità e nelle consuete fasce orarie di apertura al pubblico (8.30 – 12.30).
Quindi per ora niente più accesso fisico agli uffici, ma solo via telefono oppure online. Alcune visite medico legali sono state al momento sospese da Inps fino al 3 aprile. In particolare la sospensione riguarda le visite ai minori e agli over 65. Le visite saranno nuovamente calendarizzate.
Mentre in un comunicato stampa l’Agenzia delle Entrate annunciava che “in relazione all’emergenza sanitaria derivante dalla diffusione del Covid-19, a partire dal 10 marzo presso gli Uffici territoriali e gli Uffici provinciali dell’Agenzia delle entrate è necessario ridurre al minimo l’affluenza dei contribuenti”. Per questo era stato disposto che gli uffici restassero aperti solo per la ricezione atti.
A seguito del Dpcm dell’11 marzo 2020, l’Agenzia ha deciso di aprire l’accesso agli sportelli esclusivamente su appuntamento. I contribuenti possono richiedere un appuntamento utilizzando il servizio online Prenota ticket, con l’invito a effettuare le richieste solo per casi urgenti e non differibili.
Si invitano quindi i contribuenti a utilizzare i canali online per richiedere i servizi: attraverso la posta elettronica certificata, il numero verde 800.90.96.96, contattabile da telefono fisso, o il numero 06/96.66.89.07 tramite cellulare.
Stop anche alle attività di liquidazione, controllo, accertamento, accessi, ispezioni e verifiche, riscossione e contenzioso tributario a meno che, specifica la direttiva, “non siano in imminente scadenza (o sospesi in base a espresse previsioni normative)”. Poste Italiane ha comunicato che continua a essere garantito il servizio su tutto il territorio nazionale, con alcune regole. Vengono contingentate le aperture pomeridiane degli Uffici aperti su doppio turno e di quelli aperti solo al mattino. Inoltre, nei Comuni con un unico Ufficio Postale, l’apertura avverrà a giorni alterni.
Per le notifiche a mezzo posta, tenuto conto dell’impossibilità di effettuare il recapito a mano, gli invii saranno direttamente depositati presso gli Uffici Postali e verrà rilasciato un “avviso in busta chiusa a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento”.
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